尊敬的用戶:您的信任對(duì)我們非常重要,我們深知個(gè)人信息安全的重要性,我們將會(huì)按照法律法規(guī)要求,采取安全保護(hù)措施保護(hù)您的個(gè)人信息安全 。鑒此,本平臺(tái)(名稱: “裕永醫(yī)生”移動(dòng)應(yīng)用 ,由中山市裕永健康管理服務(wù)有限公司開發(fā)的創(chuàng)新型移動(dòng)健康產(chǎn)品)制定《隱私權(quán)政策》并提醒您: 本政策適用于本平臺(tái)的各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)。如我們及關(guān)聯(lián)公司的服務(wù)或產(chǎn)品中使用了本平臺(tái)提供的服務(wù)或產(chǎn)品(例如直接使用本平臺(tái)賬戶登錄)但未設(shè)獨(dú)立隱私權(quán)政策的,則本政策同樣適用于該部分服務(wù)或產(chǎn)品。我們及關(guān)聯(lián)公司就其向您提供的產(chǎn)品或服務(wù)單獨(dú)設(shè)立隱私權(quán)政策的,則相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)適用該相應(yīng)的隱私權(quán)政策。 請(qǐng)您注意,本政策不適用于以下情況: 1、通過我們的服務(wù)或產(chǎn)品接入的第三方服務(wù) (包括任何第三方網(wǎng)站)收集的信息; 2、通過在我們的服務(wù)或產(chǎn)品中進(jìn)行廣告服務(wù)的其他公司或機(jī)構(gòu)所收集的信息。 請(qǐng)您在使用本平臺(tái)的各項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品前,務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本政策,特別是以粗體標(biāo)識(shí)的條款,您應(yīng)重點(diǎn)閱讀,在確認(rèn)充分理解并同意后再開始使用。在任何情況下,您的使用行為將被視為對(duì)本政策全部?jī)?nèi)容的認(rèn)可。 一、目錄 一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息 二、我們?nèi)绾问褂?Cookie 等技術(shù) 三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息 四、我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個(gè)人信息 五、您如何管理您的個(gè)人信息 六、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息 七、您的個(gè)人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移 八、本政策如何更新 九、如何聯(lián)系我們 二、隱私保護(hù)政策具體內(nèi)容 一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息 我們會(huì)為實(shí)現(xiàn)本政策所述的以下功能,收集和使用您的個(gè)人信息: (一)為您提供注冊(cè)與認(rèn)證功能 您需要注冊(cè)一個(gè)賬戶,以便于我們?yōu)槟峁┓?wù)。當(dāng)您注冊(cè)時(shí),請(qǐng)您至少提供手機(jī)號(hào)碼、密碼,我們將通過發(fā)送短信驗(yàn)證碼的方式驗(yàn)證您的身份是否有效。 您的登錄名包括但不限于您的手機(jī)號(hào)、郵箱賬號(hào)、用戶名,您可以完善密碼、頭像、聯(lián)系地址、出生日期等相關(guān)信息,補(bǔ)充這些“賬戶信息”將有助于我們?yōu)槟峁└邆€(gè)性化的服務(wù)。 您需要向我們提供個(gè)人身份證明,包括但不限于真實(shí)姓名、身份證件號(hào)碼、出生證明、護(hù)照、港澳通行證、健康卡、醫(yī)??ā⑸镒R(shí)別特征(靜態(tài)或動(dòng)態(tài)的面部特征),以便于我們進(jìn)行實(shí)名(實(shí)人)認(rèn)證。如果您不提供這些信息,可能會(huì)影響您對(duì)本平臺(tái)部分核心業(yè)務(wù)功能的正常使用。 授權(quán)登錄:您注冊(cè)本平臺(tái)賬戶后,我們可能經(jīng)您同意后向我們的關(guān)聯(lián)公司共享您的賬戶信息(頭像、昵稱及其他頁面提示的信息),您可通過同一賬號(hào)在我們提供的鏈接入口使用我們關(guān)聯(lián)公司提供的服務(wù)或產(chǎn)品。 (二)為您提供產(chǎn)品/服務(wù)信息展示與定向推送功能 為向您提供更契合您需求的頁面展示和搜索結(jié)果、了解產(chǎn)品適配性、識(shí)別賬號(hào)異常狀態(tài),預(yù)防交易和資金風(fēng)險(xiǎn),最終保障向您提供安全穩(wěn)定的服務(wù),我們會(huì)收集關(guān)于您使用的服務(wù)以及使用方式的信息并將這些信息進(jìn)行關(guān)聯(lián),這些信息包括: 設(shè)備信息:我們會(huì)根據(jù)您在軟件安裝及使用中授予的具體權(quán)限,接收并記錄您所使用的設(shè)備相關(guān)信息(例如設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備設(shè)置、唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)符等軟硬件特征信息)、設(shè)備所在位置相關(guān)信息(例如IP 地址、GPS位置以及能夠提供相關(guān)信息的Wi-Fi 接入點(diǎn)、藍(lán)牙和基站等傳感器信息)。 日志信息:當(dāng)您使用我們的網(wǎng)站或客戶端提供的服務(wù)或產(chǎn)品時(shí),我們會(huì)自動(dòng)收集您對(duì)我們服務(wù)的詳細(xì)使用情況,作為有關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志保存。例如您的搜索查詢內(nèi)容、IP地址、瀏覽器的類型、電信運(yùn)營(yíng)商、使用的語言、訪問日期和時(shí)間及您訪問的網(wǎng)頁記錄等。 如您不同意收集記錄前述信息,我們可能無法完成風(fēng)控驗(yàn)證。 請(qǐng)注意,單獨(dú)的設(shè)備信息、日志信息等是無法識(shí)別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個(gè)人信息與其他信息結(jié)合用于識(shí)別特定自然人身份,或者將其與個(gè)人信息結(jié)合使用,則在結(jié)合使用期間,這類非個(gè)人信息將被視為個(gè)人信息,除取得您授權(quán)或法律法規(guī)另有規(guī)定外,我們會(huì)將該類個(gè)人信息做匿名化、去標(biāo)識(shí)化處理。 我們會(huì)基于收集的信息,對(duì)您的偏好、習(xí)慣、位置作特征分析和用戶畫像,以便為您提供更適合的定制化服務(wù),例如向您展現(xiàn)或推薦相關(guān)程度更高(而非普遍推送)的搜索結(jié)果、信息流或者廣告/推廣信息結(jié)果。為此,我們需要收集的信息包括您的設(shè)備信息、瀏覽器型號(hào)、日志信息、瀏覽記錄。 (三)為您提供線上智慧就醫(yī)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療功能 當(dāng)您使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)提供的線上智慧就醫(yī)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療功能,在使用過程中,我們可能會(huì)申請(qǐng)開啟您的位置信息(地理位置)、相機(jī)/攝像頭、麥克風(fēng)(語音)、通訊錄以及存儲(chǔ)的相關(guān)權(quán)限;同時(shí)可能要求您提供病癥、住院志、醫(yī)囑單、檢驗(yàn)報(bào)告、手術(shù)及麻醉記錄、護(hù)理記錄、用藥記錄、藥物食物過敏信息、生育信息、以往病史、診治情況、家族病史、現(xiàn)病史、傳染病史及其他個(gè)人健康生理信息,以及個(gè)人身體健康狀況產(chǎn)生的體重、身高、肺活量和其他相關(guān)信息,用于患者病情的診斷。另外,我們可能會(huì)收集您在使用我們服務(wù)過程中產(chǎn)生的健康咨詢?cè)斍椋òǖ幌抻趫D片、文字、視頻、語音)、預(yù)約掛號(hào)記錄、檢查檢驗(yàn)、用藥處方、醫(yī)生診斷結(jié)果等信息,用于向您展示及便于您對(duì)信息進(jìn)行管理。 您可以通過本平臺(tái)為其他人進(jìn)行預(yù)約或咨詢等服務(wù),您需要提供該實(shí)際用戶的前述個(gè)人信息。在提供該實(shí)際用戶的前述個(gè)人信息之前,您需確保您已經(jīng)取得其授權(quán)同意,其中涉及兒童個(gè)人信息的,您需在提供前征得對(duì)應(yīng)兒童監(jiān)護(hù)人的同意。 (四)為您提供支付和購物功能 您可在本平臺(tái)在線購買相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)、健康產(chǎn)品和藥品。在您使用該功能的過程中可能會(huì)需要進(jìn)行支付,在支付過程中,我們可能會(huì)收集您的第三方支付帳號(hào)(例如支付寶帳號(hào)、微信支付帳號(hào)或其他形式的銀行卡信息)用于付款驗(yàn)證。還需要收集您的收貨地址信息,包括收貨人、地址、手機(jī)號(hào)碼。 (五)完成商品或服務(wù)的交付 為便于向您交付您在我們的產(chǎn)品或服務(wù)中訂購的具體藥品/服務(wù),您需提供收貨人姓名、收貨地址、郵政編碼、收貨人聯(lián)系電話。如果我們委托第三方向您交付時(shí),我們會(huì)在征得您同意后將上述信息共享給第三方。如果您拒絕提供此類信息,您理解并同意我們將無法完成相關(guān)交付商品或服務(wù)。 (六)為您提供客戶服務(wù) 當(dāng)您與我們聯(lián)系時(shí),我們可能會(huì)保存您的通信/通話記錄和內(nèi)容或您留下的聯(lián)系方式等信息,以便與您聯(lián)系或幫助您解決問題,或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果。為了提供服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的合理需要,我們還可能使用的您的其他信息,包括您與客服聯(lián)系時(shí)您提供的相關(guān)信息,您參與問卷調(diào)查時(shí)向我們發(fā)送的問卷答復(fù)信息。 (七)為您提供安全保障 請(qǐng)注意,為確保賬戶身份真實(shí)性、向您提供更好的安全保障,您可以向我們提供姓名和身份證號(hào)完成實(shí)名認(rèn)證、也可通過綁定銀行卡的方式完成實(shí)名認(rèn)證。如拒絕完成實(shí)名認(rèn)證服務(wù),您可能無法使用特定的服務(wù)或產(chǎn)品。 為提高您使用我們及我們關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴提供服務(wù)的安全性,保護(hù)您或其他用戶或公眾的人身財(cái)產(chǎn)安全免遭侵害,更好地預(yù)防釣魚網(wǎng)站、欺詐、網(wǎng)絡(luò)漏洞、計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等安全風(fēng)險(xiǎn),更準(zhǔn)確地識(shí)別違反法律法規(guī)或本平臺(tái)相關(guān)協(xié)議規(guī)則的情況,我們可能使用或整合您的賬戶信息、交易信息、設(shè)備信息、有關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志以及我們關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴取得您授權(quán)或依據(jù)法律共享的信息,來綜合判斷您賬戶及交易風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行身份驗(yàn)證、檢測(cè)及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計(jì)、分析、處置措施。 (八)設(shè)備權(quán)限調(diào)用 為使您更便捷地使用本平臺(tái),提升您在本平臺(tái)的體驗(yàn),我們的以下擴(kuò)展功能中可能會(huì)收集和使用您的個(gè)人信息。如果您不提供這些個(gè)人信息,您依然可以使用本平臺(tái)的服務(wù),但您可能無法使用這些可以為您所帶來便捷的擴(kuò)展功能或需要重復(fù)填寫一些信息。這些擴(kuò)展功能包括可能需要您在您的設(shè)備中向我們開啟您的地理位置(位置信息)、相機(jī)(攝像頭)、相冊(cè)(圖片庫)、麥克風(fēng)以及通訊錄的訪問權(quán)限,以實(shí)現(xiàn)這些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以決定將這些權(quán)限隨時(shí)的開啟或關(guān)閉(我們會(huì)指引您在您的設(shè)備系統(tǒng)中完成設(shè)置)。請(qǐng)您注意,您開啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用這些個(gè)人信息來實(shí)現(xiàn)上述的功能,您關(guān)閉權(quán)限即代表您取消了這些授權(quán),則我們將不再繼續(xù)收集和使用您的這些個(gè)人信息,也無法為您提供上述與這些授權(quán)所對(duì)應(yīng)的功能。您關(guān)閉權(quán)限的決定不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的個(gè)人信息的處理。 (九)其他 1、若您提供的信息中含有其他用戶的個(gè)人信息,在向我們提供這些個(gè)人信息之前,您需確保您已經(jīng)取得合法的授權(quán)。若其中涉及兒童個(gè)人信息的,您需在發(fā)布前取得對(duì)應(yīng)兒童監(jiān)護(hù)人的同意,前述情形下監(jiān)護(hù)人有權(quán)通過本政策規(guī)定的途徑聯(lián)系我們,要求更正或刪除涉及兒童個(gè)人信息的內(nèi)容。 2、我們將信息用于本政策未載明的其他用途,或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時(shí),會(huì)事先征求您的同意。 3、征得授權(quán)同意的例外 根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,以下情形中收集您的個(gè)人信息無需征得您的授權(quán)同意: (1)與國(guó)家安全、國(guó)防安全有關(guān)的; (2)與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的; (3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的; (4)出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人同意的; (5)所收集的個(gè)人信息是您自行向社會(huì)公眾公開的; (6)從合法公開披露的信息中收集個(gè)人信息的,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道; (7)根據(jù)您的要求簽訂合同所必需的; (8)用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的,例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障; (9)為合法的新聞報(bào)道所必需的; (10)學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)基于公共利益開展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要,且對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí),對(duì)結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的; (11)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。 請(qǐng)知悉,根據(jù)適用的法律,若我們對(duì)個(gè)人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施進(jìn)行處理,使得數(shù)據(jù)接收方無法重新識(shí)別特定個(gè)人且不能復(fù)原,或我們可能會(huì)對(duì)收集的信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化地研究、統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè),用于改善本平臺(tái)的內(nèi)容和布局,為商業(yè)決策提供產(chǎn)品或服務(wù)支撐,以及改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)(包括使用匿名數(shù)據(jù)進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)或模型算法訓(xùn)練),則此類處理后數(shù)據(jù)的使用無需另行向您通知并征得您的同意。 4、如我們停止運(yùn)營(yíng)本平臺(tái),我們將及時(shí)停止繼續(xù)收集您個(gè)人信息的活動(dòng),將停止運(yùn)營(yíng)的通知以逐一送達(dá)或公告的形式通知您,對(duì)所持有的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。 二 、我們?nèi)绾问褂?Cookie 和同類技術(shù) 為確保本平臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、為您獲得更輕松的訪問體驗(yàn)、向您推薦您可能感興趣的內(nèi)容,我們會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上存儲(chǔ)名為 Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 通常包含標(biāo)識(shí)符、站點(diǎn)名稱以及一些號(hào)碼和字符。借助于 Cookie,本平臺(tái)能夠記住您的選擇,提供個(gè)性化增強(qiáng)服務(wù)等。我們不會(huì)將 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。 三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息 如果為了向您提供服務(wù)而需要將您的信息共享至第三方,我們將評(píng)估該第三方收集信息的合法性、正當(dāng)性、必要性。我們將要求第三方對(duì)您的信息采取保護(hù)措施并且嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管要求。另外,我們會(huì)按照法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求以確認(rèn)協(xié)議、具體場(chǎng)景下的文案確認(rèn)、彈窗提示等形式征得您的同意或確認(rèn)第三方已經(jīng)征得您的同意。 (一)共享 我們不會(huì)與本平臺(tái)服務(wù)提供者以外的任何公司、組織和個(gè)人分享您的個(gè)人信息,但以下情況除外: 1、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會(huì)與其他方共享您的個(gè)人信息。 2、我們可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定,或按政府主管部門的強(qiáng)制性要求,對(duì)外共享您的個(gè)人信息。 3、與關(guān)聯(lián)公司間共享:為便于我們基于關(guān)聯(lián)賬號(hào)共同向您提供服務(wù),推薦您可能感興趣的信息或保護(hù)本平臺(tái)關(guān)聯(lián)公司或其他用戶或公眾的人身財(cái)產(chǎn)安全免遭侵害,您的個(gè)人信息可能會(huì)與本政策所定義的本平臺(tái)關(guān)聯(lián)公司共享。我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息(如為便于您通過同一賬號(hào)使用我們關(guān)聯(lián)公司產(chǎn)品或服務(wù),我們會(huì)向關(guān)聯(lián)公司共享您必要的賬戶信息),如果我們共享您的個(gè)人敏感信息或關(guān)聯(lián)公司改變個(gè)人信息的使用及處理目的,將再次征求您的授權(quán)同意。 4、與授權(quán)合作伙伴共享:僅為實(shí)現(xiàn)本政策中聲明的目的,我們的某些服務(wù)將由授權(quán)合作伙伴提供。我們可能會(huì)與合作伙伴共享您的某些個(gè)人信息,以提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗(yàn)。例如,在您訂購我們的商品時(shí),我們必須與物流服務(wù)提供商共享您的訂單信息才能安排送貨;或者我們需要將您的訂單號(hào)和訂單金額與金融機(jī)構(gòu)共享以實(shí)現(xiàn)其確認(rèn)您的支付指令并完成支付等。我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息,并且只會(huì)共享提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息。我們的合作伙伴無權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。 為了使您能夠使用本政策項(xiàng)下的各項(xiàng)服務(wù)及功能,我們的應(yīng)用中會(huì)嵌入授權(quán)合作伙伴的SDK或其他類似的應(yīng)用程序,其中可能會(huì)涉及傳輸相關(guān)個(gè)人信息,具體如下: 我們會(huì)對(duì)授權(quán)合作伙伴獲取有關(guān)信息的應(yīng)用程序接口(API)、軟件工具開發(fā)包(SDK)進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢測(cè),并與授權(quán)合作伙伴約定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)措施,令其按照我們的委托目的、服務(wù)說明、本隱私權(quán)政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個(gè)人信息。 (二)轉(zhuǎn)讓 我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人,但以下情況除外: 1、在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓:獲得您的明確同意后,我們會(huì)向其他方轉(zhuǎn)讓您的個(gè)人信息; 2、在本平臺(tái)服務(wù)提供者發(fā)生合并、收購或破產(chǎn)清算情形,或其他涉及合并、收購或破產(chǎn)清算情形時(shí),如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓,我們會(huì)在要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。 (三)公開披露 我們僅會(huì)在以下情況下,公開披露您的個(gè)人信息: 1、獲得您明確同意或基于您的主動(dòng)選擇,我們可能會(huì)公開披露您的個(gè)人信息; 2、如果我們確定您出現(xiàn)違反法律法規(guī)或嚴(yán)重違反本平臺(tái)相關(guān)協(xié)議規(guī)則的情況,或?yàn)楸Wo(hù)本平臺(tái)及其關(guān)聯(lián)公司用戶或公眾的人身財(cái)產(chǎn)安全免遭侵害,我們可能依據(jù)法律法規(guī)或本平臺(tái)相關(guān)協(xié)議規(guī)則征得您同意的情況下披露關(guān)于您的個(gè)人信息,包括相關(guān)違規(guī)行為以及本平臺(tái)已對(duì)您采取的措施。例如,若您囤積號(hào)源、虛假預(yù)約而嚴(yán)重違反用戶協(xié)議,我們可能會(huì)公開披露或與合作方共享您的身份信息、聯(lián)系方式與處罰情況。 (四)共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個(gè)人信息時(shí)事先征得授權(quán)同意的例外 以下情形中,共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息無需事先征得您的授權(quán)同意: 1、與國(guó)家安全、國(guó)防安全有關(guān)的; 2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的; 3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的; 4、出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的; 5、您自行向社會(huì)公眾公開的個(gè)人信息; 6、從合法公開披露的信息中收集個(gè)人信息的,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道。 根據(jù)法律規(guī)定,共享、轉(zhuǎn)讓經(jīng)去標(biāo)識(shí)化處理的個(gè)人信息,且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識(shí)別個(gè)人信息主體的,不屬于個(gè)人信息的對(duì)外共享、轉(zhuǎn)讓及公開披露行為,對(duì)此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。 四、我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個(gè)人信息 (一)我們已采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)、合理可行的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息安全,防止個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,在您的瀏覽器與服務(wù)器之間交換數(shù)據(jù)(如信用卡信息)時(shí)受 SSL(Secure Socket Layer)協(xié)議加密保護(hù);我們同時(shí)對(duì)本平臺(tái)提供HTTPS(Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer)協(xié)議安全瀏覽方式;我們會(huì)使用加密技術(shù)提高個(gè)人信息的安全性;我們會(huì)使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止個(gè)人信息遭到惡意攻擊;我們會(huì)部署訪問控制機(jī)制,盡力確保只有授權(quán)人員才可訪問個(gè)人信息;我們?cè)O(shè)立了個(gè)人信息保護(hù)責(zé)任部門,針對(duì)個(gè)人信息收集、使用、共享、委托處理等開展個(gè)人信息安全影響評(píng)估。同時(shí),我們建立了相關(guān)內(nèi)控制度,對(duì)可能接觸到您的信息的工作人員采取最小夠用授權(quán)原則;對(duì)工作人員處理您的信息的行為進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)控,不斷對(duì)工作人員培訓(xùn)相關(guān)法律法規(guī)及隱私安全準(zhǔn)則和安全意識(shí)強(qiáng)化宣導(dǎo)。 (二)我們有行業(yè)先進(jìn)的以數(shù)據(jù)為核心,圍繞數(shù)據(jù)生命周期進(jìn)行的數(shù)據(jù)安全管理體系,從組織建設(shè)、制度設(shè)計(jì)、人員管理、產(chǎn)品技術(shù)等方面多維度提升整個(gè)系統(tǒng)的安全性。 (三)我們會(huì)采取合理可行的措施,盡力避免收集無關(guān)的個(gè)人信息。我們依照法律法規(guī)規(guī)定,將在境內(nèi)運(yùn)營(yíng)過程中收集和產(chǎn)生的您的個(gè)人信息存儲(chǔ)在境內(nèi)安全可信的服務(wù)器上;同時(shí),超出必要期限后,我們將對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理,但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。 (四)互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境,我們強(qiáng)烈建議您不要使用非本平臺(tái)推薦的通信方式發(fā)送個(gè)人信息。您可以通過我們的服務(wù)建立聯(lián)系和相互分享。當(dāng)您通過我們的服務(wù)創(chuàng)建交流、交易或分享時(shí),您可以自主選擇溝通、交易或分享的對(duì)象,作為能夠看到您的交易內(nèi)容、聯(lián)絡(luò)方式、交流信息或分享內(nèi)容等相關(guān)信息的第三方。 在使用本平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上健康咨詢時(shí),您不可避免地要向醫(yī)務(wù)人員或客服披露自己的個(gè)人信息,如聯(lián)系方式或身份信息。請(qǐng)您妥善保護(hù)自己的個(gè)人信息,僅在必要的情形下向他人提供。如您發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息尤其是您的賬戶或密碼發(fā)生泄露,請(qǐng)您立即聯(lián)絡(luò)客服,以便我們根據(jù)您的申請(qǐng)采取相應(yīng)措施。 (五)我們將不定期更新并公開安全風(fēng)險(xiǎn)、個(gè)人信息安全影響評(píng)估報(bào)告等有關(guān)內(nèi)容,您可通過本平臺(tái)公告方式獲得。 (六)在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后,我們將按照法律法規(guī)的要求向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。事件相關(guān)情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí),我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。 (七)我們還將按照監(jiān)管部門要求,上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。 五、您如何管理您的個(gè)人信息 您可以通過以下方式訪問及管理您的個(gè)人信息: (一)訪問您的個(gè)人信息 您有權(quán)訪問您的個(gè)人信息,法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。您可以通過以下方式自行訪問您的個(gè)人信息: 賬戶信息:如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個(gè)人基本資料信息和實(shí)名認(rèn)證信息、更改您的密碼或添加綁定郵箱等,您可以登錄賬號(hào)通過“我的-設(shè)置-賬號(hào)設(shè)置”執(zhí)行此類操作。 掛號(hào)、簽約、交易、訂單記錄:您可以登陸賬號(hào),通過“我的”查看了解歷史記錄。 家庭成員管理:您可以通過登陸賬號(hào),在“我的-我的家庭”中對(duì)聯(lián)系人進(jìn)行增、刪、改操作。 如果您無法通過上述路徑訪問該等個(gè)人信息,您可以隨時(shí)通過客服中心與我們?nèi)〉寐?lián)系。我們將在15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您的訪問請(qǐng)求。 (二)更正或補(bǔ)充您的個(gè)人信息 當(dāng)您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個(gè)人信息有錯(cuò)誤時(shí),您有權(quán)要求我們做出更正或補(bǔ)充。您可以通過本條“訪問您的個(gè)人信息”中列明的方式提出更正或補(bǔ)充申請(qǐng)。 (三)刪除您的個(gè)人信息 您可以通過本條“訪問您的個(gè)人信息”中列明的方式刪除您的部分個(gè)人信息。 在以下情形中,您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求: 1、如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī); 2、如果我們收集、使用您的個(gè)人信息,卻未征得您的明確同意; 3、如果我們處理個(gè)人信息的行為嚴(yán)重違反了與您的約定; 4、如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù),或您主動(dòng)注銷了賬號(hào); 5、如果我們永久不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)。 若我們決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求,我們還將同時(shí)盡可能通知從我們處獲得您的個(gè)人信息的主體,要求其及時(shí)刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些主體獲得您的獨(dú)立授權(quán)。 當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息或我們協(xié)助您刪除相關(guān)信息后,我們可能不會(huì)立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,但會(huì)在備份更新時(shí)刪除這些信息。 (四)修改或撤回您授權(quán)同意的范圍 您可以通過刪除信息、關(guān)閉設(shè)備功能、在本平臺(tái)中進(jìn)行隱私設(shè)置等方式改變您授權(quán)我們繼續(xù)收集個(gè)人信息的范圍或撤回您的授權(quán)。 請(qǐng)您理解,每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成(見本隱私權(quán)政策“我們?nèi)绾问占褪褂媚男畔ⅰ保?。?dāng)您收回同意后,我們將不再處理相應(yīng)的個(gè)人信息。但您收回同意的決定,不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。 (五)注銷您的賬戶 您可通過聯(lián)系客服完成賬戶的注銷,或在“我的-設(shè)置-賬號(hào)設(shè)置”功能中查看賬戶注銷流程。請(qǐng)您謹(jǐn)慎操作,否則,因賬戶注銷產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失問題均由您自行承擔(dān)。 (六)約束信息系統(tǒng)自動(dòng)決策 在某些互聯(lián)網(wǎng)電子服務(wù)或產(chǎn)品中,我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動(dòng)決策機(jī)制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益,您有權(quán)要求我們做出解釋,我們也將在不侵害本平臺(tái)商業(yè)秘密或用戶權(quán)益、社會(huì)公共利益的前提下提供申訴方法。 (七)響應(yīng)您的上述請(qǐng)求 如您需要撤銷授權(quán)信息或者注銷、刪除個(gè)人賬號(hào)信息,您可通過本政策第九條約定的方式聯(lián)系我們。為保障您的信息安全,我們可能需要您提供書面請(qǐng)求或其他方式證明您的身份,驗(yàn)證通過后即可處理您的請(qǐng)求。 我們將會(huì)在15 個(gè)工作日內(nèi)針對(duì)您的的請(qǐng)求做出答復(fù)。如您不滿意,可通過客服中心發(fā)起投訴。 對(duì)于您合理的請(qǐng)求,我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用,但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求,我們將視情況收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段(例如,需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請(qǐng)求,我們可能會(huì)予以拒絕。 在以下情形中,按照法律法規(guī)要求,我們將無法響應(yīng)您的請(qǐng)求: 1、與國(guó)家安全、國(guó)防安全有關(guān)的;與國(guó)家安全、國(guó)防安全有關(guān)的; 2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的; 3、與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等有關(guān)的; 4、有充分證據(jù)表明個(gè)人信息主體存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的; 5、響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的; 6、涉及商業(yè)秘密的。 六、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€(gè)人信息 如果沒有父母或監(jiān)護(hù)人的同意,未成年人不得創(chuàng)建自己的用戶賬戶。如您為未成年人的,我們要求您請(qǐng)您的父母或監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本政策,并在征得您的父母或監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的互聯(lián)網(wǎng)電子服務(wù)或商品或向我們提供信息。 對(duì)于經(jīng)父母或監(jiān)護(hù)人同意使用我們的互聯(lián)網(wǎng)電子服務(wù)或產(chǎn)品而收集未成年人個(gè)人信息的情況,我們只會(huì)在法律法規(guī)允許、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用、共享、轉(zhuǎn)讓或披露此信息。 根據(jù)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)定,本平臺(tái)僅對(duì)滿足特定年齡要求的用戶提供互聯(lián)網(wǎng)電子服務(wù)或產(chǎn)品。 七、您的個(gè)人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移 我們?cè)谥腥A人民共和國(guó)境內(nèi)運(yùn)營(yíng)中收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息,存儲(chǔ)在中國(guó)境內(nèi),以下情形除外: 1、法律法規(guī)有明確規(guī)定; 2、獲得您的明確授權(quán); 針對(duì)以上情形,我們會(huì)確保依據(jù)本政策對(duì)您的個(gè)人信息提供足夠的保護(hù)。 八、本政策如何更新 我們的隱私權(quán)政策可能變更。 未經(jīng)您明確同意,我們不會(huì)削減您按照本政策所應(yīng)享有的權(quán)利。 我們會(huì)在本頁面上發(fā)布對(duì)本政策所做的任何變更。 對(duì)于重大變更,我們還會(huì)提供更為顯著的通知(包括我們會(huì)通過網(wǎng)站公示的方式進(jìn)行通知甚至向您提供彈窗提示)。 本政策所指的重大變更包括但不限于: 1、我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等; 2、我們?cè)谒袡?quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等; 3、個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對(duì)象發(fā)生變化; 4、您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化; 5、我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí); 6、個(gè)人信息安全影響評(píng)估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。 九、如何聯(lián)系我們 如您對(duì)本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或建議,或發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息可能被泄露的,您可以通過以下方式與我們聯(lián)系,一般情況下我們將在15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您的請(qǐng)求: 1、您可以通過本平臺(tái)客服電話4009933266 與我們聯(lián)系; 2、我們還設(shè)立了個(gè)人信息保護(hù)專職部門,您可以向我們提交書面通知,通知寄送地址為:中山市東區(qū)雅苑辦公大樓六樓601室 何宏海收。 如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意,特別是您認(rèn)為我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益,您還可以通過向被告所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟來尋求解決方案。